Unsere Plattform verbindet intelligente Ladeinfrastruktur mit grüner Energieversorgung. Ziel: an jedem halb-öffentlichen Stellplatz ein Ladepunkt mit 100% erneuerbarem Strom.
In Deutschland sind wir Marktführer. In Frankreich wachsen wir schneller als jeder Wettbewerber. Unser nächster Schritt: die führende Plattform in Europa zu werden, beginnend mit den zwei wichtigsten Märkten.
Elektromobilität steht noch am Anfang. Genau deshalb ist jetzt der richtige Moment. Wir suchen Menschen, die diesen Schritt mit uns gehen wollen.
Im Rahmen Deines Praktikums/Deiner Werkstudententätigkeit erhältst Du spannende Einblicke in den Aufbau und die Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen. Du unterstützt unsere Customer Success ManagerInnen im Daily Doing, lernst die Prozesse in einem SaaS-Unternehmen kennen und wirkst aktiv an Projekten mit, die das Wachstum unserer Kunden vorantreiben.
Deine Aufgaben umfassen vor allem:
- Unterstützung bei der Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kunden
- Vorbereitung, Dokumentation und teilweise Begleitung von Kundenterminen und -workshops
- Mitarbeit bei der Analyse von Kundenfeedback sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Unterstützung bei der Erstellung von Reports, Präsentationen und internen Auswertungen
- Mitwirken bei der Optimierung interner Prozesse und Tools im Customer Success
